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POLITIQUE DES PRIX
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Les produits (lorsqu'il y a lieu) sont accompagnés des certificats de garantie des fabricants. SC MECRO SYSTEM S.R.L. ne peut pas être tenue responsable en cas de toute divergence ou de manque concernant les produits, leur qualité ou tout autre aspect lié à ces produits. Toute réclamation sera portée à la connaissance de Qlarivia.ro dans un délai maximum de 24 heures après la réception des produits, suivie de sa transmission au fournisseur des produits concernés, afin de trouver une solution.
POLITIQUE DE RETOUR
Conform de l'Ordonance nr. 130/2000 (mise à jour par l'Ordonance de Gouvernement 34/4.06.2014) relative au régime juridique des contrats à distance, « Le consommateur a le droit de notifier par écrit au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans invoquer un motif, dans un délai de 14 jours ouvrables à partir de la réception du produit ».
• La notification doit être envoyée par courriel à office@qlarivia.ro/, et le produit peut être retourné vers nous dans un délai de 14 jours à partir de la réception de la notification. Dans le courriel, il est nécessaire d'attacher une copie de la facture et du reçu.
• Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la communication par courriel à office@qlarivia.ro/ avant l'expiration de la période de rétractation.
• Le produit ne doit pas présenter de signes de détérioration ou d'usure.
• Les frais d'expédition seront supportés par vous. En ouvrant les emballages individuels dans lesquels les produits commandés ont été livrés, cela signifie que vous acceptez ces conditions d'utilisation et que les produits sont ceux commandés et correspondent à vos attentes. Les produits peuvent être retournés par toute entreprise de livraison qui assure la livraison du colis au point de livraison, situé à l'adresse suivante : Str Traian nr 3, sect 3, Bucuresti.
• SC MECRO SYSTEM S.R.L s'engage à restituer les sommes perçues pour les produits retournés, dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date de dénonciation du contrat.
• SC MECRO SYSTEM S.R.L peut reporter le remboursement jusqu'à la date de réception des produits vendus ou jusqu'à la réception d'une preuve du consommateur indiquant qu'il a envoyé les produits vers le professionnel, en prenant en compte la date la plus proche.
Dans le cas où le client souhaite remplacer un produit par un autre, tous les coûts de transport et de remboursement, le cas échéant, restent à sa charge.
Dans le cas où, par erreur, vous avez reçu un produit différent de celui commandé, nous assumons les frais de retour et nous mettrons tout en œuvre pour remplacer le produit aussi rapidement que possible. Dans le cas où le remplacement du produit n'est pas souhaité, vous recevrez l'argent remboursé dans un délai maximum de 14 jours calendaires à partir du retour du produit.
Lorsque le contrat ne peut être exécuté car le produit n'est pas disponible, il faut informer le consommateur de cette indisponibilité, et les sommes versées comme paiement, dans le cas d'un paiement par carte bancaire ou OP, seront remboursées dans un délai de 14 jours calendaires.
Le remboursement des sommes pour les produits retournés, indépendamment du motif du retour, se fait sur le compte bancaire du titulaire de la commande, conformément aux informations fournies par le client. À cet effet, le client doit communiquer par écrit le compte IBAN, la banque et le nom complet du titulaire du compte, afin d'effectuer le virement. Le vendeur ne sera pas responsable de la transmission erronée ou incomplète des données pour l'effet du paiement des produits retournés.

LOI APPLICABLE. LITIGES

En utilisant (visitant ou achetant les produits) le site www.qlarivia.ro/, l'utilisateur accepte que les lois roumaines régiront les Conditions et Termes d'utilisation ci-dessus et tout litige de quelque nature que ce soit qui pourrait survenir entre l'utilisateur et la société MECRO SYSTEM S.R.L. et ses partenaires. En cas de conflit entre la SC MECRO SYSTEM S.R.L. et ses clients, une tentative sera faite en premier lieu de résoudre ce conflit amicalement. Si la résolution amicale n'est pas possible, le conflit sera résolu devant la juridiction compétente, conformément aux lois roumaines en vigueur.
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DISPOSITIONS FINALES
Avec l'achat et la mise en commande, le client accepte sans réserve les conditions et termes d'utilisation, la valeur de ces conditions étant la même qu'un contrat valide conclu.
Si l'une des clauses ci-dessus est trouvée nulle ou invalide, indépendamment de la cause, cette clause ne nuira pas à la validité des autres clauses.